国家模具产品质量监督检验中心（广东）

2017年社会责任报告

      2017年，中心深入贯彻落实党的十九大精神，积极开展创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，强化核心价值观理念宣导，以“公正、专业、权威、高效”为目标，致力于打造专业质量检测公共服务平台，为有效履行社会责任做出了积极的贡献。

      本报告依据国家认证认可监督管理委员会制定的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》编制，主要介绍2017年1月1日至2017年12月31日期间中心在履行社会责任方面的情况。本中心和中心负责人承诺报告内容真实诚信，愿接受社会监督。

            一、基本情况

 中心位于广东省东莞市长安镇。中心于2017年6月获得国家认证认可监督管理委员会授权，检测产品包括冲模、压铸模（不包括木模）、锻模、橡胶模、玻璃模、模具零部件、模具原材料等，共计8类，检测项目404项，检测能力覆盖模具产品国检中心名称对应的94.9%的产品（项目），具备重要产品及关键项目（参数）的全项检验能力，按国际、国外最新先进标准进行检验的项目有48项。

中心拥有学历层次较高，具有丰富质检经历的人才团队，培养了全国标准化技术委员会委员1名，高级工程师2名，中级工程师5名。中心聘请了华南理工大学阮锋教授为学术带头人，为国家模具产品质检中心的建设发挥了关键作用。

中心坚持“科技兴检”，不断地提高和完善检测服务能力，并积极投身地方经济社会建设，立足东莞，辐射广东，面向全国，有力服务模具行业整体质量提升。

二、社会责任管理体系情况

为了更好地践行中心提升全社会质量意识和水平的愿景，中心将履行社会责任的要求全面融入中心发展计划，组织中心员工积极主动履行社会责任，社会责任管理体系建设工作不断完善。

1．履行社会责任的举措

中心不断健全社会责任管理体系和工作机制，科学有序推动社会责任管理工作。

（1）拥有具有东莞质检中心特色的文化体系。中心有明确的使命、愿景和核心价值观，以及有效地企业文化贯彻体系和外部的传递、影响体系。通过体系的正常运行，及时向员工贯彻使命、愿景和价值观，并影响到合作伙伴、顾客和其他利益相关方。中心倡导每一名员工在日常工作中以身作则，积极做价值观忠实的倡导者、实践者和传播者。 

（2）履行和落实中心服务质量安全的职责。中心高度重视中心服务质量安全责任，认真落实各项质量安全法规与政策，对从事的检验检测活动进行了公正性声明，严格按照实验室管理要求建立了内部管理体系和质量控制体系。

（3）明确管理层的管理责任、道德责任和法律责任。中心制定了《预防职务犯罪措施》、《党风廉政建设责任制实施办法》、《重大项目建设管理办法》等相关制度并实施。

（4）强化诚信文化建设。中心积极倡导“诚信为本”，与顾客、供方和合作伙伴一起共同建立诚信共赢的合作模式，对全体员工进行道德、诚信意识以及法律培训，引导员工遵纪守法，确保中心行为诚信。建设母体东莞市质量监督检测中心经国家商务部国际贸易经济合作研究院信用等级与认证中心核准，被评为信用等级AAA（最高级别）单位。

（5）节约资源，注重清洁安全生产工作。中心高度重视质量安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面工作，制定了相关措施，充分评估中心日常运营对质量安全、环境保护、能源节约和资源综合利用以及公共卫生等方面的影响，采取了有效的预防、控制和改进措施，发动全员开展节能、降耗、增效等活动。

2．利益相关方的识别和参与

中心重视协调利益相关者之间的利益和权责关系，坚持服务社会服务群众，与社会各界包括员工、客户和供应商建立了多种沟通渠道，形成了良好沟通机制，充分尊重利益相关方的合法权益，引导各方积极参与推动中心各项事业发展。

中心积极服务政府质量监管工作，凭借科学准确、客观公正的检测工作，严格履行国家产品质量监督抽查检验职能，协助政府职能部门加强质量管理，维护诚信开放、良性发展的市场秩序，成为了各级政府职能部门履行质量监管、规划产业科学发展的参谋助手。

在职工权益保护方面，中心与员工签订《劳动合同》，充分考虑员工的劳动报酬、工作时间和休息休假、劳动安全、社会保险和福利、职业成长等合理需求，积极开展党工团组织活动，营造和谐的质检工作氛围。

在客户利益方面，中心始终以关注客户的合理要求为焦点，与客户建立了互信机制，并持续改进，为客户提供从原材料检测、质量品控、产品研发整改、认证到产品检测一站式服务。

在供应商利益方面，始终坚持“长期合作，实现共赢”的理念，严格按照政府采购要求选择供应商，构建阳光、安全、稳定、可靠的服务供应链。

在公众方面，中心秉承使命，积极支持公益事业，确定了“支持社会发展、支持支教助学、支持慈善捐助、支持行业发展”为重点支持公益领域，积极履行社会责任，真诚回报社会。

三、履行社会责任情况

（一）诚信责任

1、依法运营

中心在运营过程中自觉遵守《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量国家监督抽查管理办法》等法律、行政法规的各项要求，遵循CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》等准则，保证独立、公正的法律地位，不从事、参与任何可能影响检验检测独立性和诚信性的活动，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，设立投诉和监督渠道，自觉接受政府、企业和社会的监督，遵守检验检测市场正常秩序。中心倡导诚信守法，重视法制宣传教育，在工作过程中，不断加大职工普法宣传的力度，不定期组织法律法规学习，培养员工遵法守法意识，树立单位守法形象。

自成立以来，中心未发生违法、违规的负面事情和信息。

2、规范运营

中心的内部管理体系和质量控制体系遵循ISO/IEC 17025的规定，对社会进行了检测工作公正性声明，保证本中心的检测工作独立、公正、诚实的进行。中心的质量方针为“科学、公正、准确、满意”，具体解读为在质量活动中做到方法科学、行为公正、数据准确、客户满意。

中心目前获得授权项目404项，所有的已获认证的标准都通过中心系统受控管理，并对标准的有效性实行定期查新，保证标准版本的有效。如发生标准变更，中心将第一时间进行标准换版的确认工作。

在资质的使用上，严格按照国家认监委对认证标志的管理规定，只对已获授权的标准和已获授权的检验项目使用认可标志出具检验报告，并通过中心内部的报告管理系统对认证标志的使用和授权范围进行控制，杜绝了超范围检验和超范围使用认证资质的情况发生。

在检验过程管理方面，针对样品管理和不确定度评定制定了作业指导书，对运行频繁的项目制定了期间核查作业指导书，内部的仪器设备作业指导书133个。制定年度质量监控计划并严格执行。

3、科学诚信

中心积极倡导“诚信为本”，自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，遵守国家的法律法规，公平、公正、科学、客观地开展检验检测活动，保持检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何经济利益的驱动，坚持科学、公正、准确、满意的质量方针，严格遵守中心的质量管理体系，确保手段科学、作风严谨、程序规范、能力专业、服务优质、结果可靠。严格按照国家认监委对资质认定标识的管理规定，只对已获授权的标准和已获授权的检验项目使用资质认定标识出具检验报告，并通过内部的报告管理系统对认证标识的使用进行控制，杜绝了超范围检验和超范围使用认证资质的情况发生。

中心健全信用管理机制，明确责任、监督方式，从强化诚信文化建设入手，与顾客、供方和合作伙伴一起共同建立诚信共赢的合作模式；对全体员工进行道德、诚信意识培训，不断引导员工遵守诚信规范，提高自身素养，要求员工在工作中做到重合同、守信用、讲道德、守法纪。中心和全体员工签订了廉政协议，明确责任落实，设立了意见信箱和信息平台作为反映渠道。

（二）经济与服务责任

1、创新发展

中心作为公共技术服务平台，在本领域的日常工作和能力建设方面紧跟社会热点和产业发展导向，特别是在技术研究和项目的研发方面，以满足政府和社会发展的检验检测需求为导向，积极发挥对经济发展和社会进步的促进作用，主要体现在：

（1）积极参与标准的制修订工作

2017年，国家模具产品质检中心主持制定国家标准2项《冲模 导滑板》和《压铸模 零件 第4部分：方导柱》，主持修订国家标准1项《压铸模 零件 第7部分：直导套》，参与国家标准修订2项《压铸模 零件 第19部分：定位元件》和《冲模 导板 U形和V形块》。

（2）积极开展技术研究

科研方面，主持《模具钢自动超声扫查装置的研制》1项国家质检总局项目，参与《面向轻工及电子制造行业的数控技术与装备创新综合服务平台》等3项广东省科技厅项目。

2、提高服务水平

为扩大检测范围和提高服务能力，国家模具产品质检中心2017年在五金模具省站的基础上，通过CNAS认可项目从299项扩项至404项。

中心2017年应对突发事件10次，顺利解决企业问题，并收到企业感谢信和锦旗；成功举办模具标准化、模具材料质量风险预警、模具材料热处理及金相公益讲座，共计32家企业、65人次参加；为东莞市“倍增计划”企业及其他模具企业工人职业鉴定培训5场，共108人参加，发放职业资格证书108本；担负五金饰品市级产品质量监督抽查，共抽查企业97家，抽取样品200批次；联合中国质量认证中心（CQC）为长安镇10家模具企业开展先进制造能力评价，指导企业加快先进制造能力建设，实现转型升级，提升市场竞争力；担负五金饰品市级产品质量监督抽查，共抽查企业97家，抽取样品200批次；联合中国质量认证中心（CQC）为长安镇10家模具企业开展先进制造能力评价，指导企业加快先进制造能力建设，实现转型升级，提升市场竞争力；

（三）社会责任

1、保障安全

    中心根据国家相关法律法规要求，落实“谁主管、谁负责”工作原则，建立并逐步完善了各类安全方面的规章制度。中心对工作场所的环境因素和危险源进行识别，并采取相应的防护安全措施。定期安排员工进行健康检查，有效预防职业病。坚持常态化开展安全生产检查工作，制定应急预防机制，抓好节假日及特殊时期的安全教育。2017年度未发生各类消防安全事件。

2、员工权益

中心拥有一支结构合理、经验丰富的人才队伍。在员工合法权益保护方面，坚持“以人为本”，建立了保障员工合法权益和身心健康的机制，严格遵守《劳动合同法》和国家相关法律法规，依法与员工签订劳动合同，办理社会保险；收入分配制度健全，协助员工制定职业发展规划，为员工提供多种培训和继续教育的机会，在中心内形成尊重劳动、崇尚奉献的氛围，肯定员工的劳动成果；鼓励员工参与中心各项事务，让员工及时了解中心运行状况。 不断丰富员工的业余生活，在2017年，中心举办登山活动、趣味运动会、篮球比赛等活动，增加员工的凝聚力。

3、参与社会公益

作为推动社会提升质量意识和水平的国家级质检专业机构，国家模具产品质检中心通过科普教育、实验室开放日、社会实践基地建设等方式积极支持社会的发展。中心与东莞理工学院、东莞职业技术学院、机电工程学院等合作建设学生学习基地。中心积极支持行业发展，利用中心的仪器设备、人才队伍、科研成果等优势资源，积极参与国家、行业及地方和联盟标准的修（制）定工作，近三年中心参与修（制）订的国家标准、行业标准近20项。

4、报告责任

中心每个季度及每年定期向上级主管部门提供产品质量监督检验分析报告。牵头编制了东莞市长安镇模具行业质量分析报告1份，起草了广东省东莞市模具行业风险监测报告1份。在行业动态方面，通过微信推文的形式发布原创的行业质量及动态信息近20余条。

（四）环保责任

中心在筹建的时候，就考虑到了环境保护方面的影响，采购的设备均考虑噪声、辐射等影响。对检验检测活动中产生的固体废物进行了回收再利用，对有害的化学试剂进行回收和集中处理。

四、结语

在以后工作中，中心将继续以高度的社会责任感，积极履行社会责任，为维护健康、和谐、有序的检验检测市场环境做出努力和表率，为国家经济和社会发展做出积极的贡献。